Les persones consumidores que contractin a distància un servei de S.A INFORMÀTICA poden exercir el dret de desistiment en un termini de 14 dies naturals, sense necessitat de justificar la seva decisió, sempre que aquest dret sigui legalment aplicable.
El termini de desistiment comença a comptar des del dia en què es formalitza la contractació del servei.
Aquest dret correspon a les persones consumidores i usuàries. Amb caràcter general, no s’aplica a les contractacions efectuades per empreses o professionals dins de la seva activitat empresarial o professional.
COM EXERCIR EL DRET DE DESISTIMENT
Per exercir el dret de desistiment, la persona consumidora ha de comunicar la seva decisió de manera clara i inequívoca abans que finalitzi el termini de 14 dies naturals.
La sol·licitud es pot enviar mitjançant el formulari disponible en aquesta mateixa pàgina o a través de les dades de contacte següents:
Titular: Sergi Alarcon Recio, titular de S.A INFORMÀTICA
Correu electrònic: info@sainformatica.site
Adreça postal: Plaça Cardenal Cisneros, 3, baixos 2, 08470 Sant Celoni, Barcelona, Espanya
La comunicació ha d’incloure, com a mínim:
- Nom i cognoms de la persona contractant.
- Correu electrònic utilitzat durant la contractació.
- Servei contractat.
- Data de contractació.
- Número de pressupost o factura, quan estigui disponible.
- Declaració clara de la voluntat de desistir del contracte.
SERVEIS INICIATS DURANT EL TERMINI DE DESESTIMENT
Quan la persona consumidora hagi sol·licitat expressament que la prestació del servei comenci abans que finalitzi el termini de 14 dies, haurà d’abonar l’import proporcional corresponent a la part del servei que ja s’hagi prestat fins al moment en què comuniqui el desistiment.
Quan el servei s’hagi executat completament abans que finalitzi el termini de desistiment, aquest dret es podrà perdre si la persona consumidora:
- Ha sol·licitat expressament que la prestació comenci abans que finalitzi el termini de desistiment.
- Ha reconegut que, una vegada executat completament el servei, perdrà el dret de desistiment.
CONTINGUTS I SERVEIS DIGITALS
Quan el desistiment sigui procedent, S.A INFORMÀTICA retornarà els imports rebuts que corresponguin, utilitzant preferentment el mateix mitjà de pagament emprat durant la contractació.
El reemborsament s’efectuarà dins del termini legal aplicable, sens perjudici de poder descomptar:
- L’import proporcional dels serveis ja prestats quan la persona consumidora n’hagi sol·licitat l’inici abans que finalitzi el termini de desistiment.
- Les despeses o imports que legalment no siguin reemborsables.
- Els serveis completament executats quan s’hagi produït la pèrdua del dret de desistiment d’acord amb la normativa aplicable.
FORMULARI DE DESESTIMENT
Utilitza el formulari següent per comunicar la teva decisió d’exercir el dret de desistiment.
Quan rebem la sol·licitud, en revisarem les dades i enviarem una resposta al correu electrònic indicat.
PROTECCIÓ DE DADES
Les dades facilitades mitjançant aquest formulari seran tractades per Sergi Alarcon Recio, titular de S.A INFORMÀTICA, amb la finalitat de gestionar la sol·licitud de desistiment i complir les obligacions legals aplicables.
Pots consultar tota la informació sobre el tractament de les dades personals a la Política de privacitat:
https://sainformatica.site/politica-de-privacitat/
DATA D’ACTUALITZACIÓ
Aquest document s’ha actualitzat el 24 de juliol de 2026.